NETTOYAGE INDUSTRIEL ET SERVICES ASSOCIES - TRAVAUX SPECIFIQUES
S . M . S P r o p r e t é
​S o c i é t é d e M a i n t e n a n c e e t d e S e r v i c e s
Après plus de 25 ans dans les métiers de services, dont 10 années passées dans un important groupe international de nettoyage industriel, évoluant de postes d'opérationnels puis d’encadrement et de direction, j'ai .
eu l’occasion de me rendre compte que trop de sociétés de nettoyage privilégiaient leurs objectifs de développement de chiffre d’affaire, au détriment du respect des engagements pris.
​
​ Face à ce constat, je me suis appuyé sur ma forte expérience, et j’ai fait le pari d’inverser cette tendance en optimisant les coûts tout en apportant le service que sont en droit d'attendre nos clients… Cependant, je n’ai rien inventé !
​
En effet, la réussite de SMS Propreté réside sur des bases simples mais incontournables : un concept rassurant et efficace, apportant des solutions factuelles et répondant précisément aux besoins et aux attentes des clients.
​
​​​ Cette approche, alliée avec un encadrement efficient et un esprit de service, a permis implicitement, à SMS Propreté, d’apporter un service de qualité, régulier et durable à tous ses clients.
​
Vous l’aurez compris, SMS Propreté ne prétend pas révolutionner le métier de la Propreté.
​
​ Mais tout simplement garder pour objectif au quotidien : la satisfaction de ses clients, parmi lesquels nous espérons vous compter très prochainement.
​​​
​
​ Alexandre DIRIDOLLOU
​ La qualité de l'environnement professionnel constitue une composante fondamentale de l'image de l'entreprise : l’hygiène des locaux, la convivialité de l’accueil, la bonne circulation de l’information, sont des atouts pour le développement de chacun et de l’activité.
​ Pour contribuer à cette qualité environnementale, nous réalisons tout d’abord une étude personnalisée très précise, en prenant en compte l’ensemble des locaux à entretenir. Puis nous bâtissons, conjointement, une nature des travaux par type de surface, soit à partir de votre cahier des charges, soit sur la base de nos préconisations.
En réalisant une étude « sur mesure », nous vous permettons d'optimiser votre budget propreté, car nous sommes en mesure de déterminer et de mettre en place les moyens (humains et matériels) optimums pour vous garantir des prestations conformes à vos exigences.
​ Ainsi, nous vous permettons d'offrir une bonne image de votre entreprise vis à vis des visiteurs, nous vous évitons un mécontentement grandissant du personnel utilisateur, sans compter les gains de temps considérables de la personne en charge du dossier nettoyage. Et à terme, des mobiliers et locaux biens entretenus, se dégradent beaucoup moins vite dans le temps...
​ Cependant, le " zéro défaut " n'existe pas ! C'est pour cette raison que nous avons la certitude que notre encadrement joue un rôle déterminant pour éviter toute dérive. En effet votre interlocuteur SMS Propreté est doté d'un portefeuille clients restreint, lui permettant d'être réactif mais également de pouvoir anticiper certains écarts ou certaines demandes.​
S.M.S Propreté a vu son activité débuter en janvier 2010. Au regard de sa politique commerciale, de son encadrement et de sa qualité de services, notre société se développe essentiellement grâce à la satisfaction de ses clients : Notre meilleure publicité !
En chiffre :
​ Ä 210.000 € de C.A
Ä 22 clients
Ä 10 salariés
Ä 12.000 m² nettoyés
